Forside
1. Hvorfor dette projekt?
Introduktion og baggrund
2. Sådan gør du
Værktøjskassen
[A] Udviklingsplan
[B] Udarbejdelse af udviklingsplan
[C] Kommunikationsstrategi
3. Hvordan har kommuner
kommunikeret?
Eksempler på pjecer, breve m.v.
4.
N
år borgeren eller
virksomheden henvender sig
Håndtering af henvendelser